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门窗店生意好不好是细节和服务的差距

作者: 来源: 时间:2019-10-31

同等的产品销售就是细节决定成败,门店生意好不好是细节和服务的差距。这些因素很大部分来源于店铺导购,“普通导购”与“精英导购”的区别在哪里?


普通导购和精英导购的差别


普通导购:

1、玩手机+站着发呆

2、肆无忌惮开着玩笑

3、货品残缺不全

4、陈列杂乱无章

5、卫生很差

6、店里冷清无声、懒得搞气氛

7、跟随走过场+丢单无所谓

8、顾客资料乱丢一边

9、单打独斗

10、盼望早点下班


精英导购:

1、标准站姿+随时欢迎客户

2、模拟销售场景+提升技巧

3、分门别类+出样+上新

4、纠正陈列+恢复造型

5、清洁道具+产品保养

6、开启合适的音乐+制造气氛

7、认真服务+努力成交

8、积极联络顾客

9、现场纠偏+小组互动

10、关注业绩+渴望冲刺