同等的产品销售就是细节决定成败,门店生意好不好是细节和服务的差距。这些因素很大部分来源于店铺导购,“普通导购”与“精英导购”的区别在哪里?
普通导购和精英导购的差别
普通导购:
1、玩手机+站着发呆
2、肆无忌惮开着玩笑
3、货品残缺不全
4、陈列杂乱无章
5、卫生很差
6、店里冷清无声、懒得搞气氛
7、跟随走过场+丢单无所谓
8、顾客资料乱丢一边
9、单打独斗
10、盼望早点下班
精英导购:
1、标准站姿+随时欢迎客户
2、模拟销售场景+提升技巧
3、分门别类+出样+上新
4、纠正陈列+恢复造型
5、清洁道具+产品保养
6、开启合适的音乐+制造气氛
7、认真服务+努力成交
8、积极联络顾客
9、现场纠偏+小组互动
10、关注业绩+渴望冲刺